Si sos influencer o UGC y querés formar parte de nuestra comunidad en redes sociales, envianos un mail a [email protected] y contanos tu propuesta!
En caso de querer postularte para algún puesto dentro de nuestra empresa, envianos tu CV a nuestro email [email protected] colocando en el asunto el puesto al que querés aplicar.
No nos comunicamos por ningún teléfono para realizar ventas ni pedir información bancaria. Por favor no compartir datos bancarios o cualquier información a otros números que hablen en nombre de LTO y que no sean los oficiales.
Números de teléfono y Whatsapp oficiales de la marca:
Mails oficiales de la marca:
Contamos con atención personalizada vía whatsapp, de lunes a viernes de 8:30 a 18h:00 hs, y los días sábados de 9:00 a 14:00 hs. Los mensajes recibidos fuera del horario de atención serán respondidos al día siguiente.
Bv. San Juan 53, Nueva Córdoba. Lunes a Viernes de 10 a 21 hs y Sábados de 11 a 21.30.
Una vez que tu pedido esté listo, recibirás una notificación al WhatsApp indicando que tu compra se encuentra disponible para ser retirada.
Requisitos para retirar: Es necesario presentar el DNI del titular de la misma. En el caso que sea retirado por un tercero, también se deberá presentar el DNI del titular o su fotocopia, con previa autorización del titular, enviándonos un mail a [email protected]. NO se entregará la compra si no fue recibida dicha autorización.
El envío corre a cargo del comprador, una vez realizada la compra, nos contactaremos para corroborar toda la información necesaria para realizar el mismo (empresa de transporte elegida y/o dirección de entrega, etc).
Si deseas realizar cambios en la dirección de entrega y/o transporte, los mismos deberán ser notificados vía Whatsapp al 3516 178 482 dentro de los días y horarios hábiles de contacto. Una vez abonado el pedido y realizado el despacho no se puede modificar la dirección de envío.
La empresa no se responsabiliza por pérdidas de envíos en caso de brindar información incorrecta.
El costo de un envío será calculado por la empresa de transporte, dependiendo de la distancia, peso y volumen del paquete.
Si necesitas que enviemos tu pedido por una empresa de transporte que no sea Correo Argentino, Oca o Andreani, además del costo de envío de la empresa de transporte por la encomienda, se sumará un costo adicional de $3000 en concepto de despacho. En caso de que la empresa cuente con la opción de pago en destino, el cliente abonará el costo al retirar la encomienda o al recibirla en domicilio; caso contrario se cobrará por adelantado el valor del envío al cliente, no pudiendo despachar el pedido hasta encontrarse abonado el pedido y el costo de envío del mismo.
Si tu primera compra supera los $200.000, usá el cupón ENVIOGRATIS al finalizar tu pedido y obtené el envío sin costo
Superando los $200.000 en tu carrito de compras, el envío es gratis a todo el país a través de Correo Argentino aplicando el cupón ENVIOSGRATIS.
Trabajamos con Correo Argentino y Andreani a traves de EnvioNube para envíos a todo el país, y el interior de Córdoba.
Contamos con cadetería propia para entregas los días martes y viernes, dentro de Córdoba Capital.
Si necesitas que te enviemos tu pedido mediante alguna otra empresa se le sumará un costo extra de $3000 de despacho. Si tenes cadete propio, podes retirar tu compra por nuestro punto de retiro sin costo de envio.
Usualmente los pedidos despachados por correo suelen llegar a partir de las 72 hs hábiles desde que se despacha, pudiendo tardar en hasta 7/10 días para efectuar la entrega en algunas ocasiones.
Si vivis dentro del anillo de circunvalación o a sus alrededores cercanos, podes recibir la compra en tu domicilio mediante cadeteria propia, los días martes y viernes.
Envío gratis en compras superiores a $200.000
La empresa no se hace responsable por posibles demoras en las entregas de pedidos por parte de empresas de transporte.
Para cancelar, agregar o sacar productos de tu compra comunícate con nosotros por whatsapp al 3516178482. No olvides tener a mano tu numero de pedido.
En caso que tu pedido ya esté despachado, trataremos de realizar la cancelación, quedando sujetos a políticas de empresas externas. En este caso deberás abonar el costo del envío y se te reintegrará el monto de la venta una vez recibida la mercadería en perfectas condiciones en nuestra empresa.
Para compras realizadas en cualquiera de nuestras tiendas físicas, los cambios se realizan en la misma sucursal en que se realizó la compra, cualquier día de la semana, dentro de los 15 días desde el momento en que se realizó la compra, con factura o ticket y etiqueta en la/s prenda/s, y en el mismo estado en que se compró.
En caso de comprar en nuestra web, contactate con alguna de nuestras asesoras de venta, a cualquiera de nuestros números oficiales para coordinar el cambio, o sino podes hacer el cambio en cualquiera de nuestras sucursales con la factura de compra y las etiquetas en prenda.
Para gestionar cambios mediante empresas de transporte o cadete, coordinar con nuestras asesoras de venta mediante nuestros números oficiales, dentro de los 20 días desde el momento en que se realizó la compra, con factura o ticket y etiqueta en la/s prenda/s, y en el mismo estado en que se compró. Los costos generados por la logística de envío derivada de los cambios, corren a cargo del comprador.
ACLARACIÓN IMPORTANTE: accesorios, mallas, bodys y ropa de SALE, no tienen cambio.
Puede suceder que te enviemos tu pedido a tu domicilio y falte alguna prenda al momento que la recibas. Para esos casos, nosotros filmamos siempre el sector donde se arman los pedidos, donde se puede constatar las prendas que se colocan dentro del paquete. Con esta evidencia el cliente puede reclamar al servicio de logística de envío para reclamar el reintegro del valor de lo sustraído.
En caso de constatar algún error de nuestro lado se reintegra automáticamente el valor de el/los producto/s faltante/s.
Si compraste en nuestra web y aún no llegó el envío, primero contactate con nuestras asesoras de venta a través de nuestros canales oficiales para asegurarnos que tu pedido no se encuentre en tránsito o demorado.
En caso de que nos confirmen la perdida de la encomienda, si elegiste alguna opción de envío integrada en nuestra web, el paquete sale siempre asegurado. En este caso coordinaremos con vos como vas a recibir el reintegro del dinero.
En caso de usar otro medio de transporte, la empresa no se responsabiliza por pérdidas o daños ocasionados en el paquete o su contenido interior. Todas las empresas brindan la opción de contratar un seguro por un valor ínfimo en proporción al valor del envío, recomendamos fuertemente contratar este servicio (a cargo del cliente).
